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    A

    반품신청을 통해 반품이 확정되면, 결제취소가 접수되고 고객님께 환불처리가 됩니다.


    - 현금결제 : 확정 후 4~8일 이내 고객님의 요청계좌로 환불 (주말,공휴일 제외)

    - 카드결제 : 확정 후 카드사 매출 취소까지 4~7일소요 (주말,공휴일 제외)​ 

  • Q 상품의 교환/반품 기준은 어떻게 되나요?
    A

    1. 상품을 실제 받으신 날로부터 7일 이내 포장을 개봉하여 사용했거나 또는 설치완료(일부 설치상품)가 되어

         상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이불가하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.
          단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장만을 개봉한 경우에는 교환 및 반품이 가능합니다.

    2. 받으신 상품의 내용이 표시.광고 사항과 다른 경우, 상품을 수령하신 날로부터 3개월 이내 또는 그사실을 알 수 있는 날로부터 30일이내

    3. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우

    4. 고객님의 단순한 변심에 의해 상품의 교환 및 반품을 요청하시는 경우에는 택배 비용이 고객님 부담이니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.


    ◆  교환 및 반품이 불가능한 경우  ◆
        - 고객님의 책임으로 인한 상품 멸실 또는 상품 훼손된 경우
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        - 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (예:도서,DVD,CD등 복제 가능한 상품)
        - 기타, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
                 ※ 고객변심에 의한 교환, 반품인 경우 상품 반송에 드는 비용은 고객 부담입니다.


     

  • Q 주문 후 배송 조회는 어떻게 하나요?
    A

    금일 발송 건은 오후 4~7시에 운송장번호를 등록합니다.

    이후 배송추적을 하시면 현재 배송위치를 확인하실 수 있습니다.​ 

  • Q 입금 했는데 주문내역이 확인 되지 않아요.어떻게 해야 하나요?
    A

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